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        用實干擔當展現青年力量

        核查抄表質量,確保電量準確;向用戶宣傳解釋電價政策,讓客戶用上明白電;與公司部門協調辦理用電業務,加快業務流程......徐哲每天都很忙。

        徐哲是鄂爾多斯供電公司大用戶管理中心營業班技術員,從參加工作以來,一路從職場小白到班組技術骨干,在他的身上展現出了敬業、擔當的青年風采。徐哲始終把精益求精當做一把標尺,嚴謹細致的丈量著,先后榮獲“自治區統計工作先進工作者”、“集團公司營銷服務工作先進個人”、“市公司安康杯先進個人”、“鄂電青春榜樣”等榮譽稱號。

        求知若渴,成就技術能手

        “小徐學習新知識很快,也愿意去學習,哪怕是和本職工作關系并不大的事,他也能夠主動的去了解?!薄?4年的小年輕,這么快就變成營業抄核收專業的行家里手,真的很優秀!”提起徐哲,他的班長李佳佳總是贊不絕口。2017年參加工作后分配到大用戶管理中心營業班從事營銷服務工作,徐哲從事的工作和所學專業不同,面對全新的人生階段以及工作崗位,他認真的跟著班組師傅們學習。上班時間工作任務多沒時間學習,那就在下班后學,不論是用戶資料、電價文件還是廢舊資料,他總是來者不拒。面對不同性質的大型電力客戶他刻苦研究不同時期的電價政策文件和法律法規,技能水平和知識儲備量快速提高,很快成長為班組工作的“多面手”。參加工作5年來,從營業員到營業專責再到技術員,他在崗位上迅速成長,高質量的工作得到了領導和同事的認可。

        內外兼顧,提升工作質量

        “徐工,感謝你的解答,我這次終于清楚我們的電費是怎么算出來的了,遠遠不像我想象的那么簡單”,一家新用電的企業負責人在電話那頭說道,這是徐哲和電力客戶通話中常常能聽到的一句話,在日常與客戶的溝通中,他總是能夠一遍又一遍的解釋,直到客戶完全明白為止。

        徐哲對待客戶和同事都是一樣的認真細致。營業班承擔全市范圍內一百多家大型企業電量電費的結算工作,每逢抄表例日需要在規定時限內完成抄表核算收費等一系列工作,時間緊任務重,一忙起來就要從清晨到深夜,經常沒有辦法按時吃飯,顧不上接打電話,他的妻子開玩笑的說道“手機一進單位就自動屏蔽信號,電話微信聯系不上?!睜I銷工作復雜瑣碎,電力客戶訴求不盡相同,營銷人員經常面臨復雜的工作難題,同事都說徐哲是個“大方”的人,因為他經常把自己掌握的技能技術和經驗與同事分享,同事們有工作中的難題,總是喊一句“小徐老師,來看一下這個問題吧”,他也樂于毫無保留的傾囊相授,耐心的予以解答。

        不論是2018年的輸配電價改革,2020年突如其來的疫情影響,2021年的市場交易改革,2022年的現貨交易運行,他始終秉承營業班“嚴謹細致”的班組文化,用心對待每一度電每一分電費,盡心解答客戶的每一個疑問。隨著電力改革的不斷深入,營銷服務的工作要求也在不斷的變化,徐哲已經準備好迎接更多挑戰,用實際行動展現新時代電力青年力量。

        [責任編輯:王新國]

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