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        阿拉善日報社“幫你辦”平臺——“黨建+新聞+服務” 彰顯擔當與溫度

        阿拉善日報社黨員記者帶頭進駐社區,及時幫助反映和解決民生熱點問題。 徐愛翔攝

        路燈不亮、管道漏水、手機沒信號、小區垃圾異味熏人、共享單車影響出行……今年以來,得益于阿拉善日報社“幫你辦”服務平臺,不少涉及駝鄉群眾切身利益的問題被一一解決。

        2021年11月底,阿拉善日報社結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動,充分發揮“新聞+服務”功能,依托“阿拉善發布”平臺和電話熱線,推出“幫你辦”服務。為做好該項工作,阿拉善日報社成立“幫你辦”工作專班,對群眾的來電來訪實時記錄、及時答復,并轉交全媒體采集部及時介入、跟進采訪,切實解決了群眾“急難愁盼”問題,展現了黨報的新聞力量。

        今年,阿拉善日報社進一步完善為民服務常態化機制,開展“幫你辦”延伸服務,通過“記者名片進社區”的方式,讓黨員記者帶頭進駐社區作為固定聯絡員,及時幫助群眾處理民生熱點問題。其中《巴彥浩特有個“停水”小區?怎么回事》《物業費要漲價?巴彥浩特學智苑小區業主有疑惑》等多篇報道受到廣泛關注,一大批涉及群眾切身利益的問題迎刃而解,“幫你辦”服務取得了較好的社會反響。截至目前,“幫你辦”服務平臺和熱線共收到辦理事項93件,回復率100%,辦理率90.3%。

        下一步,阿拉善日報社將進一步完善“幫你辦”服務機制,優化“幫你辦”服務平臺,把“幫你辦”真正打造成為民、利民、便民的“黨建+新聞+服務”品牌。(見習記者 陶婷婷)

        [責任編輯:任麗華]

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