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        【眾志成城 抗擊疫情】@二連人,疫情防控期間,你的水電氣通訊這樣保障!

        水電氣供應涉及千家萬戶,與百姓的生活密切相關。面對嚴峻復雜的疫情防控形勢,二連浩特市委、市政府高度重視城市公共服務基礎保障工作,特別是在供水、供電、供氣、通訊方面,大力推行“網上辦”“掌上辦”和無接觸“幫辦代辦”服務,各保供單位積極行動,采取系列保供應、保運轉措施,全力保障群眾正常生活不受影響。

        供水保障方面:一是實行24小時領導帶班、24小時輪崗值班、24小時水質檢測、24小時維護搶修待命等制度,建立應急值守機制,強化設備儲備,全力保障群眾生活用水安全通暢,穩定運行;二是推行疫情期間“欠費不停水、不催費、不收違約金”、在線查詢繳納水費等便民服務措施,及時公布市民用水故障排除熱線電話,切實保障群眾生活用水不出問題。疫情期間,已累計為群眾解決供水問題500余次,為群眾微信代繳水費200余人次。目前,我市日供水量為1.7—1.8萬噸,能夠滿足全市的用水需求。

        供電保障方面:一是制定完善供電保運行方案和應急處置搶修方案,明確生產調度、服務調度、變電運行等重要崗位職責,強化封閉值班值守、應急處置等制度措施,積極為城市供電和居民用電提供保障;二是高度關注市民用電訴求,強化客戶側服務,發揮服務調度快速響應作用,第一時間趕赴現場,第一時間發布搶修進度和恢復結果,及時解決用電故障,滿足用戶用電需求;三是積極鼓勵市民采取線上方式辦理業務,全面運用蒙電e家APP、微信、支付寶等線上渠道,實行“欠費不停供”,做到“購電不出門”;四是建立24小時用電保障溝通聯絡機制,積極開展用電隱患排查,發電車隨時待命,“點對點”提級服務,有力保障了疫情防控指揮部、定點醫院、核酸檢測點等重要負荷場所的電力安全、有效供給。

        供氣保障方面:一是加強調度指導。市住建部門組織2家供氣企業分別成立保供小組,配備送氣專車,采取電話預約、無接觸配送、微信支付等方式,將氣罐送至居民小區門口換罐,極大地保障了群眾家用燃氣需求。疫情期間,已累計為居民換罐送氣180余次;二是保障城市整體用氣需求。加強與上游企業溝通對接,先后從呼和浩特、鄂爾多斯調運液化石油氣50噸。目前,儲量有60噸,可供使用約50天,市場供應平穩;三是加強用氣安全宣傳。通過活力二連、掌上二連、二連眼等官方公眾號、視頻號,及時發布疫情期間燃氣安全使用溫馨提示,廣泛宣傳引導群眾規范安全用氣,居民群眾安全防范意識得到增強。

        通訊保障方面:一是移動、聯通、電信三大運營商及廣電網絡公司積極響應,迅速行動,分別成立了通信應急小分隊,全力投入專業技術人員對黨政軍及醫院、核酸檢測點等重點區域的機房、基站開展巡檢和維護,重點保障重要場所網絡不間斷,為疫情期間網絡暢通提供全方位保障。已累計開展通信干線、本地網線路、核酸檢測點線路巡檢10余次,搶修小區光纜故障2次,開通8部固話、5條專線,配合安裝1050套隔離門磁;二是保障通訊業務“不打烊”。通信企業通過微信、電話等遠程處理方式為114戶居民解決寬帶故障等問題,以最短時間、最優技術、最大力量滿足一線工作人員和居民的通信網絡需求。同時,為45名防疫人員贈送防疫流量包,切實滿足核酸采集掃碼、調度指揮等工作需要,以信息化服務為疫情防控提供有力支撐。

        [責任編輯:任麗華]

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